WhatsApp telah hadir lebih dari satu dekade, dan telah berubah dari aplikasi messenger biasa menjadi salah satu platform paling populer untuk berbagai aktivitas sehari-hari seperti mengirim pesan singkat, gambar, video hingga telepon.
Setelah pandemi covid 19 lalu, banyak membuat para pedagang untuk berpindah ke pemasaran digital, WhatsApp telah berubah menjadi alat yang sangat berguna bagi semua orang melakukan bisnis dan jualan online. Sebab terdapat fitur spesial bagi pelaku bisnis tersebut yang terdapat di whatsapp bisnis.
Anda dapat membuat profil bisnis yang profesional, mengirim pesan masal, membuat balasan cepat, memasukkan situs web dan akun sosial media seperti instagram serta facebook fanpage. Anda dapat menggunakan WhatsApp untuk menjangkau konsumen Anda, mempromosikan produk atau layanan Anda, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda.
Dengan WhatsApp Bisnis, mereka dapat membuat profil perusahaan mereka yang memungkinkan mereka terhubung dengan pelanggan berdasarkan informasi yang mereka sediakan.
Berikut adalah beberapa cara efektif untuk menggunakan WhatsApp untuk jualan online Anda:
1. Kirim Broadcast Pesan
Anda dapat menggunakan fitur Broadcast Pesan di WhatsApp untuk mengirim pesan teks atau berita produk. Cara broadcast whatsapp silahkan baca disini.
2. Copywriting yang menarik
Kirimkan kata-kata dengan copywriting yang menarik saat menawarkan produk agar klien potensial untuk mengunjungi situs Anda.
3. Undanglah Pelanggan
Undang pelanggan yang ada untuk bergabung dengan grup WA produk Anda untuk memudahkan saran, ulasan, dan informasi produk.
4. Berikan Pelayanan Pelanggan
Bantulah pelanggan Anda yang memiliki pertanyaan melalui obrolan langsung, akan meningkatkan percaya diri dan produktivitas pelanggan.
5. Lihat Feedback dan Ulasan
Gunakan obrolan retail untuk menampung umpan balik dan ulasan dari pelanggan dan gunakan informasi ini untuk meningkatkan produk Anda.
6. Kirim Notifikasi Promo
Jangan lupa mengirimkan notifikasi promo secara teratur melalui pesan broadcast.
7. Pesan Otomatis
Pasang gerakan pengingat dan pemberitahuan berbasis obrolan untuk membangun hubungan lebih intim dengan pelanggan Anda.
8. Grup Chat
Buat grup obrolan hangat antar pelanggan dan teman potensial untuk meningkatkan kesadaran dan pemasarannya.
9. Membuat Stiker
Buat stiker kustom dengan desain pesan singkat dan jargon yang unik untuk menonjolkan produk Anda dan mendorong orang untuk bertanya tentang produk Anda.
10. Hubungkan Media Sosial Lainnya
Asosiasikan akun media sosial Anda dengan WhatsApp untuk mendorong pelanggan yang lebih banyak untuk bergabung dengan aktivitas jualan online Anda.
Untuk mulai jualan online melalui WhatsApp, pengusaha mencoba untuk membuat grup. Grup ini dapat berisi pelanggan yang ingin melihat produk yang dijual dan juga penjual yang berbagi informasi tentang produk terbaru mereka.
Grup ini juga dapat berisi pesan promosi, yang berisi informasi tentang produk dan penawaran khusus bagi pelanggan. Dengan demikian, pelanggan yang berada dalam grup akan selalu dapat mengetahui informasi terbaru tentang produk penjual dan juga harga yang ditawarkan.
Selain menggunakan grup, WhatsApp juga dapat dimanfaatkan untuk mengirimkan pesan promosi dan tawaran ke pelanggan individu. Dengan menggunakan opsi ini, penjualan dapat sesuai target tanpa harus menipu pelanggan.
Selain itu, penjual juga bisa menggunakan WhatsApp untuk melakukan interaksi customer service atau menanyakan kesulitan yang dialami oleh pelanggan.
Dengan menggunakan tips di atas, Anda dapat memaksimalkan dampak dan bisnis jualan online Anda dengan meningkatkan lalu lintas trafik toko online, meningkatkan reputasi, dan membangun komunitas pelanggan yang lebih kuat. Itulah singkat cara menggunakan whatsapp untuk jualan online.
Sumber: goodbizid.com
