Pada tanggal 10 Januari 2010, saya mengisi pulsa mentari sebesar 25.000 secara eletrik (no. HP 08588269***), dan dipastikan sudah masuk karena ada konfirmasi dari M-Tronik dan juga di cek via *555#. Nomor HP yang saya gunakan ini merupakan HP cadangan sehingga tidak saya gunakan secara aktif.

Pada tanggal 14 Januari 2010, saya cek via *555# ternyata sisa pulsanya tinggal Rp 12.012. Padahal selama periode tersebut saya tidak pernah sama sekali mempergunakan HP tersebut. Dan ketika saya lihat ada 3 SMS yang masuk yaitu 1 SMS pengirim Indosat, dan 2 SMS pengirim 9600.

Kemudian pada tangal 18 Januari 2010, dicek kembali, sisa pulsa menjadi Rp 1.012 dan ada 1 SMS pengirim 9600. Jadi, pulsa mentari Rp 25.000 yang baru diisikan tersebut hilang begitu saja dalam waktu seminggu tanpa pernah saya memanfaatkannya.

Kalau pun itu dianggap sebagai biaya layanan SMS dari 9600. Padahal sama sekali saya tidak pernah mendaftarkan untuk ikut layanan SMS yang tidak berguna tersebut.

Apakah ini suatu perampokan pulsa? Mohon penjelasan dari pihak Mentari Indosat maupun pengelola layanan 9600.